ما جعل هذه المجموعة في الوقت ليس بالكثير من ضمن أفضل مكاتب المحاماة بالكويت بسبب اعتماده على فريق عمل قانوني يعتمد في تقديم خدماته لعملائه علي روح الفريق الواحد والعمل الجماعي والرأي المشترك وأصبحت المجموعة قادرة علي تقديم خدمات متكاملة لعملائها إبتداءاً بالخدمات القانونية التقليدية وإنتهاءاً بالخدمات القانونية النوعية التي تحتاج إلي خبره نوعية وتخصص عملي دقيق
ويقوم هذا القسم على إدخال البيانات طبقاً لعدة مراحل مختلفة وتتمثل تلك المراحل في التالي:
المرحلة الأولى
إستقبال قوائم التحصيل وبدء عملية فرز العملاء وتصنيفهم لتحديد قوائم العملاء المغادرين – الوفاة – خارج البلاد – النشطين، على أن يتم التصنيف طبقاً للمصادر الرسمية والمعتمدة داخل دولة الكويت.
المرحلة الثانية
تسجيل قوائم العملاء على النظام لدينا، وبدء عملية البحث عن وسائل التواصل المختلفة للعملاء تمهيداً لإرسال تلك القوائم لقسم الكول سنتر.
المرحلة الثالثة
تجهيز التنبيهات للعملاء وطباعة مستندات المديونية وتجهيز البعائث البريدية وكشوف الحساب تمهيداً لتجهيز ملف العميل حال طلب صدور أمر الأداء.
ويقوم هذا القسم بإستقبال قوائم العملاء النشطين وبدء عملية التواصل الفعلية مع العملاء متبعين فى هذا النهج السيناريو المتبع والمعتمد فى التواصل مع العملاء وذلك لحثهم على سداد المديونية طبقاً لمنهجية التحصيل داخل شركتنا، علماً بأن لدينا فريق مؤهل على أعلى درجات الإحترافية فى التعامل والتواصل مع شتى العملاء.
يقوم هذا القسم بإصدار أوامر الأداء ومتابعتها داخل المحاكم وإستلام الصيغ التنفيذية ، والعمل على إعلان العملاء طبقاً لطرق الإعلان القانونية والتى نحرص كل الحرص ان يكون الإعلان قانونياً صحيحاً تمهيداً لصدور الإجراءات التنفيذية على العملاء الممتنعين عن السداد.
يقوم هذا القسم بالمتابعة اليومية لعملاء التسويات وعملاء السداد النهائى تمهيداً لرفع الإجراءات التنفيذية بالسرعه الممكنة ، كما يقوم هذا القسم بمتابعة الأشكالات والتظلمات والطعون المختلفة وذلك من خلال نخبة من المحامين والمستشارين المتخصصين فى هذا الشأن.
ويقوم هذا القسم بالتعامل مع الخصوم الصادر ضدهم أحكام على السداد بالطرق الودية أولا. وإن لم تجد نفعاً يتم إتخاذ الإجراءات التنفيذية ومنها على سبيل المثال لا الحصر (منع سفر، الحجز علي السيارات ، حجز علي جميع البنوك بالكويت.... ألخ) ، ويتولى ذلك القسم متابعة وتفعيل تلك الإجراءات وليس فقط مجرد القيام بها ، ولا تنتهي مهمة هذا القسم إلا بتمام تنفيذ الحكم الصادر لصالح موكلنا.
ويقوم هذا القسم بمتابعة تحصيل العملاء داخل شركتنا وتوريد المبالغ للشركة بشكل يومي، كما يقوم بإصدار الفواتير الشهرية ومتابعتها مع الشركات المختلفة.